Política de privacidad
Lourdes - Atención Automática
Parroquia Nuestra Señora de Lourdes
Intendente Peña 475, Villa María, Córdoba, Argentina.
1. Finalidad del servicio
Este servicio ofrece respuestas automáticas a consultas recibidas por WhatsApp sobre horarios de misa, sacramentos, catequesis y actividades de la parroquia. Las personas también pueden solicitar atención humana a la secretaría parroquial.
2. Datos que pueden tratarse
Para responder una consulta, el servicio puede recibir desde WhatsApp el número de teléfono, el identificador del mensaje, el texto enviado y datos técnicos necesarios para gestionar la comunicación. Si una persona proporciona voluntariamente otros datos en sus mensajes, estos pueden ser recibidos por el servicio y por quienes atienden la cuenta de la parroquia.
3. Uso de la información
La información se utiliza para responder consultas, gestionar solicitudes, mantener la seguridad del servicio y atender comunicaciones con la parroquia. No utilizamos este chatbot para vender información personal ni para enviar publicidad no solicitada.
4. Servicios que intervienen
La comunicación se procesa a través de WhatsApp/Meta y de la infraestructura técnica de Cloudflare utilizada para operar las respuestas automáticas. Estas empresas pueden tratar información conforme a sus propias condiciones y políticas.
5. Conservación y seguridad
El contenido de las conversaciones puede permanecer disponible en WhatsApp Business y en los sistemas técnicos implicados conforme a su configuración y políticas de conservación. Aplicamos medidas razonables para evitar accesos no autorizados. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.
6. Derechos y consultas
Para consultar sobre sus datos personales, pedir correcciones o solicitar la eliminación de información bajo control de la parroquia, comuníquese con la Secretaría Parroquial por WhatsApp al +54 9 353 4097855 o presencialmente en Intendente Peña 475, Villa María. Las solicitudes se evaluarán conforme a la normativa aplicable y a las posibilidades técnicas. La parroquia no controla los datos conservados independientemente por Meta u otros proveedores.
7. Cambios
Esta política podrá actualizarse cuando cambien las funciones del chatbot o las condiciones aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página.